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服務人員對故障診斷的目的是準確確定故障的根本原因,迅速修理並防止再次發生故障。進行故障診斷時,重要的是要了解二手挖掘機各係統的結構和功能。此外,為了有效進行故障診斷,向操作人員了解情況以初步了解故障的可能原因也是故障診斷的一個捷徑。
一、應向用戶或操作人員詢問以下事項:
1、是否還有未報告的其它問題?
2、故障發生前機器是否有異常現象?
3、故障是突然發生還是在此之前機器狀態就有問題?
4、故障發生在什麽情況下?
5、故障發生前是否進行過修理?是什麽時間修理的?
6、以前是否發生過同樣的故障?
二、在進行故障診斷時,要注意以下幾點:
1、將機器停在水平地麵上,確認安全銷、墊塊及停車製動器被牢固地安裝。
2、兩個或兩個以上工人協同作業時,必須嚴格統一信號,並且不許任何無關人員靠近。
3、若在發動機灼熱時拆下散熱器蓋,會噴出熱水並造成燙傷。因此必須等發動機冷卻後再開始檢修。
4、須格外小心,不要觸及任何灼熱零件,或抓握任何轉動的零件。
5、拆電線時,一定要先拆蓄電池的負極(-)端子。
6、當拆卸油壓、水壓或氣壓等內部的螺塞或蓋時,要先釋放內部壓力。安裝測量設備時,要確保正確連接。
讓客戶滿意一直是我們的宗旨和追求。本公司設有二手設備檢測中心、銷售管理中心、技術服務中心、零配件供應中心、售後服務保障中心等一係列管理部門體係,配備電子商務,電腦技術,機械技術等專員,銷售、服務網絡覆蓋全國各地:華東、華北、華中、西北、西南、東北等地區。為客戶提供優質貼心的服務。
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